Podmienky použitia

Dôležité upozornenie

Posledná aktualizácia: 10. január 2025. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky použitia upravujú vzťah medzi Mealora (ďalej len "poskytovateľ") a používateľmi našich služieb výživového poradenstva a plánovania jedál. Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

2. Definícia služieb

Naše služby zahŕňajú:

  • Individuálne výživové poradenstvo a konzultácie
  • Tvorbu personalizovaných plánov stravovania
  • Edukatívny obsah o výžive a zdravom životnom štýle
  • Podporu pri implementácii zdravých stravovacích návykov

3. Medicínske vylúčenie zodpovednosti

DÔLEŽITÉ MEDICÍNSKE UPOZORNENIE

Naše služby NIE SÚ náhradou za medicínsku starostlivosť. Všetky informácie a odporúčania poskytované Mealora sú určené iba na vzdelávacie a informatívne účely.

VŽDY sa poraďte so svojím lekárom pred začatím akéhokoľvek nového stravovania, diétneho plánu alebo zmeny životného štýlu, obzvlášť ak:

  • Máte existujúce zdravotné problémy
  • Užívate lieky na predpis
  • Ste tehotná alebo kojíte
  • Máte potravinové alergie alebo intolerancie
  • Máte históriu porúch príjmu potravy

4. Obmedzenie zodpovednosti

Mealora poskytuje služby výživového poradenstva na základe všeobecne uznávaných princípov zdravej výživy. Nenesieme zodpovednosť za:

  • Zdravotné komplikácie vzniknuté nedodržiavaním medicínskej konzultácie
  • Neočakávané reakcie na navrhované potraviny alebo jedlá
  • Nedosiahnutie očakávaných výsledkov v stanovenom čase
  • Škody vzniknuté nesprávnou interpretáciou našich odporúčaní
  • Zhoršenie existujúcich zdravotných stavov

5. Zodpovednosť používateľa

Ako používateľ našich služieb sa zaväzujete:

  • Poskytovať presné a úplné informácie o svojom zdravotnom stave
  • Informovať nás o akýchkoľvek zmenách v zdraví počas poradenstva
  • Dodržiavať odporúčanie konzultovať zmeny s lekárom
  • Používať naše služby zodpovedne a v súlade s týmito podmienkami
  • Nepoužívať naše služby ako náhradu za profesionálnu medicínsku starostlivosť

6. Platby a zrušenie služieb

6.1 Platobné podmienky

Ceny za naše služby sú uvedené v eurách (€). Platba sa vyžaduje vopred pred poskytnutím služby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

6.2 Zrušenie a refundácie

Individuálne konzultácie môžete zrušiť najneskôr 24 hodín vopred bez poplatku. Mesačné programy je možné zrušiť s 14-dňovou výpovednou lehotou. Refundácie sa poskytujú podľa nášho uváženia v prípade nevhodnosti služby pre klienta.

7. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály poskytnuté Mealora, vrátane plánov stravovania, receptov a edukatívneho obsahu, sú chránené autorskými právami. Tieto materiály sú určené iba pre osobné použitie klienta a nesmú byť ďalej distribuované alebo komerčne využívané.

8. Ochrana údajov

Spracúvanie vašich osobných údajov sa riadi našou zásadou ochrany súkromia. Všetky zdravotné informácie sú považované za citlivé údaje a sú chránené najvyššími bezpečnostnými štandardmi.

9. Komunikácia a podpora

Hlavnou formou komunikácie je email a dohodnuté online konzultácie. Núdzové zdravotné situácie nekomunikujte cez naše kanály - okamžite kontaktujte záchranné služby alebo svojho lekára.

10. Zmeny služieb a podmienok

Vyhradzujeme si právo upraviť tieto podmienky alebo naše služby kedykoľvek. O významných zmenách vás budeme informovať aspoň 30 dní vopred prostredníctvom emailu alebo oznámenia na webovej stránke.

11. Riešenie sporov

Prípadné spory sa budeme snažiť riešiť zmierovou cestou. Ak to nie je možné, spory podliehajú jurisdikcii slovenských súdov a riadia sa slovenským právnym poriadkom.

12. Kontakt a otázky

V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke. Snažíme sa odpovedať na všetky otázky do 48 hodín.

Súhlas s podmienkami

Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito podmienkami použitia. Ak s niektorými bodmi nesúhlasíte, prosím nepoužívajte naše služby.

Núdzové situácie

V prípade zdravotnej núdze okamžite kontaktujte:

  • Tiesňové číslo: 112
  • Rýchlá zdravotná pomoc: 155
  • Svojho ošetrujúceho lekára